我的专用卡
柴油专用卡办理
1.中国石化-中交兴路柴油专用卡发行
中国石化-中交兴路柴油专用卡，由中国石化销售有限公司与北京中交兴路信息科技有限公司联合发行。
2.什么类型车辆可以办理柴油专用卡？
限加注柴油的大型商用运输车辆办理，加注汽油车辆及乘用车辆无法办理。
3.办理柴油专用卡的方式和渠道有哪些？
在中交兴路车旺大卡平台，线上提交预约办卡申请，预约成功后携带申办证件资料，凭预约号在中国石化发卡网点办理领卡。
电脑用户浏览器访问 www.95155.com 进行注册办卡；手机用户在应用商店搜索“大卡”，安装并注册，申请办卡。 4.可以申办什么类型的柴油专用卡？ 柴油专用卡为记名加油卡，可办理企业或个人类型的单用户卡或主副卡。 5. 一个车旺大卡账号是否可以同时办理企业和个人类型柴油专用卡？ 一个车旺大卡账号只能办理企业类型或个人类型柴油专用卡，不能办理两种类型的卡。如一个车旺大卡账号，选择“企业办卡”后，只能办理单位用户卡，不能办理个人用户卡；如一个车旺大卡账号，选择“个人办卡”后，只能办理个人用户卡。 6.申办单用户卡需要提交哪些资料、信息？ 个人用户：车辆行驶证主副页彩色照片或扫描件、申办人身份证彩色照片
企业用户：车辆行驶证主副页彩色照片或扫描件、申办人身份证彩色照片、企业营业执照或组织机构代码原件或加盖红色公章复印件，需开增值税专用发票的用户还需提交填写纳税人识别号、税务核准日期、开户银行名称、开户银行账号 7.申办主副卡需要提交哪些资料、信息？ 自有车辆申办，提交的资料、信息与单用户卡个人、企业用户一致；如非自有车辆申办，另需提供加盖公章的车辆挂靠、租赁、运输合作等协议或证明资料。 8.办卡资料审核需要多长时间？ 单用户卡审核正常在一个工作日内完成；主副卡审核在1至5个工作日内完成。 9.如何查询审核进度、审核结果、审核失败原因？ 可在大卡APP的【办卡】页面、95155.com网站的【我要办卡】页面，查询审核状态、结果、审核失败原因；或通过手机短信、中国石化中交兴路柴油专用卡微信服务号、大卡消息关注审核结果及审核失败原因。 10.如何查询审核通过后的预约号？ 可在大卡APP的【办卡】页面、95155.com网站的【待办事项】页面，查询预约号；或通过手机短信、中国石化中交兴路柴油专用卡微信服务号、大卡消息查询预约号。 11.领卡需要携带哪些资料？ 凭身份证、预约号及办卡所需资料到选定售卡网点领取卡片，根据客户类型和开票类型携带的具体资料如下，非自有车辆办理主副卡，需携带挂靠协议、租赁协议、运输合作协议、证明等资料。具体领卡资料和提交到油站的开票资料，请领卡前电话咨询领卡网点。
12. 办卡资料审核通过后，多长时间内可以在中国石化发卡网点领卡？ 办卡资料审核通过，预约成功后，需在30日内携带有效资料凭预约号办理领卡手续，逾期将无法办理领卡。可重新提交办卡申请，审核预约成功后，在30日内完成领卡即可 13.柴油专用卡办理是否收取工本费？ 新发卡不收取任何工本费，补卡所需费用需咨询发卡省售卡网点的具体政策。 14.普通加油卡是否能升级成柴油专用卡，单用户卡是否能升级为主副卡？ 普通加油卡不能升级为联名卡，只能重新办理；单用户卡不能升级为主副卡，需重新办理主副卡。 15.自有车辆、非自有车辆办理主副卡有什么限制？ 自有车辆办理，限申办个人或企业主副卡行驶证所有人与持卡人一致。即企业用户，申请办卡的车辆行驶证所有人，限与车旺大卡账号申办的企业营业执照注册名称（【企业客户名称】）一致；个人用户，申请办卡的车辆行驶证所有人，限与车旺大卡账号申办的个人身份证名称（【客户名称】）一致。
非自有车辆办理，申办个人或企业主副卡的行驶证所有人与持卡人不一致，需提交挂靠、租赁、运输合作协议、证明等资料。 16.企业单用户卡是否支持非自有车辆办理？ 企业单用户卡不支持非自有车辆办理。 17.申办主副卡，是否支持多辆车批量申请？ 支持多辆车批量申请办理，但单笔申办订单，申请主卡+副卡或副卡的数量，限制最多为50张。如申办数量超过50张，需以新增订单的方式申请办理。 18.申办主副卡，新增副卡提示不能添加如何处理？ 一套主副卡（主副卡或主卡）提交办卡申请后，后续为该张主卡办理新增副卡，需在中国石化发卡网点领卡且车旺大卡账号同步到已领卡卡号信息后，才能新增办理副卡。
建议可在申办一套主副卡时，根据自己用卡情况，首次申请一张主卡和多张副卡，避免因需领主卡后才能办理副卡的问题。 19.主副卡新增副卡是否支持变更领卡网点？ 新增副卡支持变更领卡网点，但限主卡所属发卡省内变更，不支持跨省变更领卡网点。如有其他省领卡需求，可新办理一套主副卡。 20.申办主副卡，是否每一辆车都需要一个预约号？ 区别于单用户卡，主副卡预约号按照单次提交办卡的订单发送预约号，即一个订单对应发送一个预约号，如单个订单提交多张办卡需求，仅发送一个预约号。 21. 申办主副卡，主卡是否绑定车牌号？ 主卡除具有资金分配、卡处理等管理权限外，也具有副卡的加油、消费功能，所以主卡需要绑定车牌号，加油使用限制车牌号。 22. 已办理的单用户卡是否支持更改为主副卡类型的主卡或副卡？ 卡类型不支持变更，需重新办理。
电脑用户浏览器访问 www.95155.com 进行注册办卡；手机用户在应用商店搜索“大卡”，安装并注册，申请办卡。 4.可以申办什么类型的柴油专用卡？ 柴油专用卡为记名加油卡，可办理企业或个人类型的单用户卡或主副卡。 5. 一个车旺大卡账号是否可以同时办理企业和个人类型柴油专用卡？ 一个车旺大卡账号只能办理企业类型或个人类型柴油专用卡，不能办理两种类型的卡。如一个车旺大卡账号，选择“企业办卡”后，只能办理单位用户卡，不能办理个人用户卡；如一个车旺大卡账号，选择“个人办卡”后，只能办理个人用户卡。 6.申办单用户卡需要提交哪些资料、信息？ 个人用户：车辆行驶证主副页彩色照片或扫描件、申办人身份证彩色照片
企业用户：车辆行驶证主副页彩色照片或扫描件、申办人身份证彩色照片、企业营业执照或组织机构代码原件或加盖红色公章复印件，需开增值税专用发票的用户还需提交填写纳税人识别号、税务核准日期、开户银行名称、开户银行账号 7.申办主副卡需要提交哪些资料、信息？ 自有车辆申办，提交的资料、信息与单用户卡个人、企业用户一致；如非自有车辆申办，另需提供加盖公章的车辆挂靠、租赁、运输合作等协议或证明资料。 8.办卡资料审核需要多长时间？ 单用户卡审核正常在一个工作日内完成；主副卡审核在1至5个工作日内完成。 9.如何查询审核进度、审核结果、审核失败原因？ 可在大卡APP的【办卡】页面、95155.com网站的【我要办卡】页面，查询审核状态、结果、审核失败原因；或通过手机短信、中国石化中交兴路柴油专用卡微信服务号、大卡消息关注审核结果及审核失败原因。 10.如何查询审核通过后的预约号？ 可在大卡APP的【办卡】页面、95155.com网站的【待办事项】页面，查询预约号；或通过手机短信、中国石化中交兴路柴油专用卡微信服务号、大卡消息查询预约号。 11.领卡需要携带哪些资料？ 凭身份证、预约号及办卡所需资料到选定售卡网点领取卡片，根据客户类型和开票类型携带的具体资料如下，非自有车辆办理主副卡，需携带挂靠协议、租赁协议、运输合作协议、证明等资料。具体领卡资料和提交到油站的开票资料，请领卡前电话咨询领卡网点。
12. 办卡资料审核通过后，多长时间内可以在中国石化发卡网点领卡？ 办卡资料审核通过，预约成功后，需在30日内携带有效资料凭预约号办理领卡手续，逾期将无法办理领卡。可重新提交办卡申请，审核预约成功后，在30日内完成领卡即可 13.柴油专用卡办理是否收取工本费？ 新发卡不收取任何工本费，补卡所需费用需咨询发卡省售卡网点的具体政策。 14.普通加油卡是否能升级成柴油专用卡，单用户卡是否能升级为主副卡？ 普通加油卡不能升级为联名卡，只能重新办理；单用户卡不能升级为主副卡，需重新办理主副卡。 15.自有车辆、非自有车辆办理主副卡有什么限制？ 自有车辆办理，限申办个人或企业主副卡行驶证所有人与持卡人一致。即企业用户，申请办卡的车辆行驶证所有人，限与车旺大卡账号申办的企业营业执照注册名称（【企业客户名称】）一致；个人用户，申请办卡的车辆行驶证所有人，限与车旺大卡账号申办的个人身份证名称（【客户名称】）一致。
非自有车辆办理，申办个人或企业主副卡的行驶证所有人与持卡人不一致，需提交挂靠、租赁、运输合作协议、证明等资料。 16.企业单用户卡是否支持非自有车辆办理？ 企业单用户卡不支持非自有车辆办理。 17.申办主副卡，是否支持多辆车批量申请？ 支持多辆车批量申请办理，但单笔申办订单，申请主卡+副卡或副卡的数量，限制最多为50张。如申办数量超过50张，需以新增订单的方式申请办理。 18.申办主副卡，新增副卡提示不能添加如何处理？ 一套主副卡（主副卡或主卡）提交办卡申请后，后续为该张主卡办理新增副卡，需在中国石化发卡网点领卡且车旺大卡账号同步到已领卡卡号信息后，才能新增办理副卡。
建议可在申办一套主副卡时，根据自己用卡情况，首次申请一张主卡和多张副卡，避免因需领主卡后才能办理副卡的问题。 19.主副卡新增副卡是否支持变更领卡网点？ 新增副卡支持变更领卡网点，但限主卡所属发卡省内变更，不支持跨省变更领卡网点。如有其他省领卡需求，可新办理一套主副卡。 20.申办主副卡，是否每一辆车都需要一个预约号？ 区别于单用户卡，主副卡预约号按照单次提交办卡的订单发送预约号，即一个订单对应发送一个预约号，如单个订单提交多张办卡需求，仅发送一个预约号。 21. 申办主副卡，主卡是否绑定车牌号？ 主卡除具有资金分配、卡处理等管理权限外，也具有副卡的加油、消费功能，所以主卡需要绑定车牌号，加油使用限制车牌号。 22. 已办理的单用户卡是否支持更改为主副卡类型的主卡或副卡？ 卡类型不支持变更，需重新办理。
柴油专用卡使用
1. 柴油专用卡使用规则
柴油专用卡为柴油专用卡，限一卡一车、限制车牌号、设置密码、限加注柴油使用，不能消费其他油品及非油商品，且车牌号码不可修改。
2. 柴油专用卡是否可修改密码？
可持卡到发卡省内的任一发卡网点办理更换密码手续，先输入正确的旧密码通过验证后，再输入新密码代替旧密码。
3. 柴油专用卡密码输错被锁后，如何办理解锁？
密码累计输错三次后，加油卡被锁定，可在中国石化发卡省内任一发卡网点办理密码解锁、重置业务。办理密码重置、解锁，必须持本人有效证件或单位证明，由发卡网点经办人员验证无误后方可办理。（企业用户卡需提供单位介绍信、持卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等；个人用户卡需提供持卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等）
4. 柴油专用卡如何变更预留手机号？
联名卡预留手机号变更，需携带办卡提交的有效证件资料到中国石化发卡省网点办理变更手续。（单位用户卡需提供单位介绍信、持卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等；个人用户卡需提供持卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等）
5. 柴油专用卡芯片损坏如何处理？
卡片芯片损坏，需持相关资料到发卡省发卡网点办理坏卡补卡处理，所需资料请办理前电话咨询发卡网点。
6. 柴油专用卡加油时，加油机显示“黑卡”如何处理？
卡挂失后，加油时，加油机会显示“黑卡”，需持相关资料到发卡省指定发卡网点办理补卡手续。
7. 柴油专用卡如何解除灰卡状态？
加油卡在加油过程中，如果“用加油卡加油完毕，但油款未从加油卡中扣除，加油机将卡弹出，加油卡就会被置灰（简称“灰卡”），灰卡必须解灰才能使用。
解灰处理方式：
①本机解灰。加油卡被置灰时，您可及时通知加油站工作人员，当场通过本机解灰。
②本站解灰。在加油卡被置灰的当天，用户可回到原加油站，在任意一台加油机上解灰。
③异站解灰。加油卡被置灰48小时后，用户可到售卡省或交易省联网的加油站解灰。
④售卡网点解灰。若用户所处位置既不属发卡省，也不属产生灰卡的加油省，则可在加油卡被置灰48小时后，到中国石化所属的任意一个发卡充值网点解灰。超过解灰时限，仍无法解灰，需到原发卡省网点办理换卡业务。 8. 通过线上渠道查询到的卡余额为什么和加油站查询的卡余额，会存在不一致的情况？ 因加油IC卡为脱机消费卡，受在途数据影响，卡钱包余额和卡积分钱包余额为48小时前的余额，实际卡钱包余额，请以中国石化联网加油站网点查询的为准。
①本机解灰。加油卡被置灰时，您可及时通知加油站工作人员，当场通过本机解灰。
②本站解灰。在加油卡被置灰的当天，用户可回到原加油站，在任意一台加油机上解灰。
③异站解灰。加油卡被置灰48小时后，用户可到售卡省或交易省联网的加油站解灰。
④售卡网点解灰。若用户所处位置既不属发卡省，也不属产生灰卡的加油省，则可在加油卡被置灰48小时后，到中国石化所属的任意一个发卡充值网点解灰。超过解灰时限，仍无法解灰，需到原发卡省网点办理换卡业务。 8. 通过线上渠道查询到的卡余额为什么和加油站查询的卡余额，会存在不一致的情况？ 因加油IC卡为脱机消费卡，受在途数据影响，卡钱包余额和卡积分钱包余额为48小时前的余额，实际卡钱包余额，请以中国石化联网加油站网点查询的为准。
柴油专用卡充值分配
1. 柴油专用卡支持的充值方式有哪些？
支持在中交兴路车旺大卡app和95155.com网站、中国石化中交兴路柴油专用卡微信服务号，使用网上银行、银行卡支付充值方式。
支持中国石化现金、银行卡、转账、全国充值卡等通过售卡网点及中国石化网上营业厅充值。 2. 柴油专用卡充值后一般多长时间到账？ 在线支付方式，支付成功后，一般10分钟内即可到帐，如超过24小时仍未到帐，需致电中国石化客服热线95105888/95105988反馈处理。 3. 柴油专用卡是否支持24小时充值、分配服务？ 由于每日22：30至次日凌晨01:00是为中国石化系统结算时间，此时间段内无法办理、网银充值等在线充值业务。 4. 在线充值方式，支付限额是多少？ 企业用户：在中交兴路平台，增值税专用发票类型用户，可在95155.com网站使用企业网银支付方式充值，单笔最低充值金额为5000元，最高限额取决于设定的企业网银支付限额，具体请咨询银行。增值税普通发票类型用户，可在95155.com网站选择企业网银支付或个人银行卡支付方式，支持在大卡app使用银行卡支付方式。
个人用户：在中交兴路平台，支持大卡APP和95155.com网站个人银行卡支付方式。单笔充值金额最高50000元（含）；如果未绑定加油卡单笔充值金额最高500元（含）；如果加油卡持卡人与所使用银行卡持卡人不一致，则单笔充值金额最高500元（含）。仅支持具有银联标识的银行卡充值。 5. 柴油专用卡是否可以跨省在中国石化线下加油站充值网点充值？ 线下加油站充值，暂仅支持发卡省内加油站充值网点充值，不支持跨省加油站点充值。 6. 柴油专用卡使用在线支付方式充值后，是否可直接加油消费？ 因柴油专用卡为脱机消费卡，在线支付方式的充值款充值到加油IC卡账户备付金后，需持卡到加油站圈存机将充值资金圈存到卡钱包后，进行消费加油。
单用户卡，在线支付方式充值后，资金充值到加油卡备付金账户；主卡，在线支付方式充值后，资金充值到主卡额度账账户。 7. 柴油专用卡充值成功以后是否有短信通知？ 网银充值、银行卡充值、加油站网点充值成功无短信通知。 8. 主副卡支持什么充值、分配方式？ 主卡 ：支持在中交兴路平台使用、网银充值、银行卡充值，中国石化官方所有线上、线下渠道充值方式。充值资金充值到主卡额度账账户，资金不能用于直接加油，需分配至副卡卡备付金账户，副卡在中国石化加油站圈存后，加油使用。
副卡：支持主卡额度账户分配充值、中国石化发卡省份线下充值网点充值方式。
暂不支持中交兴路、网银充值等在线支付充值方式，直接对副卡充值。
支持中国石化客服电话语音自助分配业务，将主卡资金分配至副卡，具体操作方式请咨询中国石化客服电话，电话95105888/95105988。
各省份是否支持电话预分配，以中国石化解释为准。 9. 使用企业网银B2B在线支付方式付款订单复核有效期是多长时间？ 付款订单的复核有效期为5天，制单付款后，复核员需在5天内完成复核，否则会出现充值不能到账的情况。 10. 柴油专用卡是否可支持在线信用卡支付方式？ 个人用户类型卡和企业用户普通发票类型卡，支持使用信用卡充值；企业用户增值税发票类型卡，不支持信用卡充值方式。 11. 微信、支付宝平台的加油卡充值服务是否是官方充值渠道？ 微信、支付宝平台的中国石化加油卡充值服务非官方正规充值渠道，为尊享服务渠道。 使用微信、支付宝平台充值柴油专用卡不能开具发票，出现任何问题，需联系微信、支付宝平台服务商处理。
为保障您柴油专用卡的使用和服务权益，建议您在中交兴路车旺大卡平台或中国石化官方的网上营业厅和线下加油站充值网点渠道，为柴油专用卡充值。
支持中国石化现金、银行卡、转账、全国充值卡等通过售卡网点及中国石化网上营业厅充值。 2. 柴油专用卡充值后一般多长时间到账？ 在线支付方式，支付成功后，一般10分钟内即可到帐，如超过24小时仍未到帐，需致电中国石化客服热线95105888/95105988反馈处理。 3. 柴油专用卡是否支持24小时充值、分配服务？ 由于每日22：30至次日凌晨01:00是为中国石化系统结算时间，此时间段内无法办理、网银充值等在线充值业务。 4. 在线充值方式，支付限额是多少？ 企业用户：在中交兴路平台，增值税专用发票类型用户，可在95155.com网站使用企业网银支付方式充值，单笔最低充值金额为5000元，最高限额取决于设定的企业网银支付限额，具体请咨询银行。增值税普通发票类型用户，可在95155.com网站选择企业网银支付或个人银行卡支付方式，支持在大卡app使用银行卡支付方式。
个人用户：在中交兴路平台，支持大卡APP和95155.com网站个人银行卡支付方式。单笔充值金额最高50000元（含）；如果未绑定加油卡单笔充值金额最高500元（含）；如果加油卡持卡人与所使用银行卡持卡人不一致，则单笔充值金额最高500元（含）。仅支持具有银联标识的银行卡充值。 5. 柴油专用卡是否可以跨省在中国石化线下加油站充值网点充值？ 线下加油站充值，暂仅支持发卡省内加油站充值网点充值，不支持跨省加油站点充值。 6. 柴油专用卡使用在线支付方式充值后，是否可直接加油消费？ 因柴油专用卡为脱机消费卡，在线支付方式的充值款充值到加油IC卡账户备付金后，需持卡到加油站圈存机将充值资金圈存到卡钱包后，进行消费加油。
单用户卡，在线支付方式充值后，资金充值到加油卡备付金账户；主卡，在线支付方式充值后，资金充值到主卡额度账账户。 7. 柴油专用卡充值成功以后是否有短信通知？ 网银充值、银行卡充值、加油站网点充值成功无短信通知。 8. 主副卡支持什么充值、分配方式？ 主卡 ：支持在中交兴路平台使用、网银充值、银行卡充值，中国石化官方所有线上、线下渠道充值方式。充值资金充值到主卡额度账账户，资金不能用于直接加油，需分配至副卡卡备付金账户，副卡在中国石化加油站圈存后，加油使用。
副卡：支持主卡额度账户分配充值、中国石化发卡省份线下充值网点充值方式。
暂不支持中交兴路、网银充值等在线支付充值方式，直接对副卡充值。
支持中国石化客服电话语音自助分配业务，将主卡资金分配至副卡，具体操作方式请咨询中国石化客服电话，电话95105888/95105988。
各省份是否支持电话预分配，以中国石化解释为准。 9. 使用企业网银B2B在线支付方式付款订单复核有效期是多长时间？ 付款订单的复核有效期为5天，制单付款后，复核员需在5天内完成复核，否则会出现充值不能到账的情况。 10. 柴油专用卡是否可支持在线信用卡支付方式？ 个人用户类型卡和企业用户普通发票类型卡，支持使用信用卡充值；企业用户增值税发票类型卡，不支持信用卡充值方式。 11. 微信、支付宝平台的加油卡充值服务是否是官方充值渠道？ 微信、支付宝平台的中国石化加油卡充值服务非官方正规充值渠道，为尊享服务渠道。 使用微信、支付宝平台充值柴油专用卡不能开具发票，出现任何问题，需联系微信、支付宝平台服务商处理。
为保障您柴油专用卡的使用和服务权益，建议您在中交兴路车旺大卡平台或中国石化官方的网上营业厅和线下加油站充值网点渠道，为柴油专用卡充值。
柴油专用卡圈存、消费
1. 柴油专用卡为什么需要先圈存后加油？
因柴油专用卡为脱机消费卡，在线支付方式充值资金充值到加油IC卡账户备付金后，需持卡到加油站圈存机将充值资金圈存到卡钱包后，进行加油。
2. 是否所有充值渠道充值到油卡的资金都需要圈存？
目前仅有在中国石化线下油站充值网点充值到油卡的资金不需要圈存，其他充值渠道充值到油卡的资金，需要先圈存后，再加油消费。
主副卡的主卡充值资金，在中国石化线下充值网点，可选择将资金充值到油卡或主卡额度账账户，如充值到主卡额度账账户，需将资金分配至副卡或主卡卡备付金后，再圈存后加油。 3. 柴油专用卡充值资金、返利积分是否支持跨省圈存？ 在黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、陕西、甘肃、宁夏、新疆、青海、西藏10个省份办理的联名卡，仅支持在以上10个省份跨省圈存，暂不支持在以上10个省份外圈存。
在除以上10个省份外办理的联名卡，可在10个省份外的省区跨省圈存，暂不支持在以上10个省份进行圈存。 4. 如圈存操作时不能成功，需要如何处理？ 可与油站工作人员要求查询油卡钱包、卡备付金余额，确定备付金余额是否已圈存到卡钱包。如圈存过程中报错，可要求圈存网点工作人员帮助解决，或记录圈存报错信息或拍照，电话反馈至中国石化客服协助处理。 5. 柴油专用卡是否可以跨省加油？ 支持全国跨省加油。 6. 柴油专用卡是否可以加注汽油、消费非油商品？ 柴油专用卡仅可加注柴油，不可加注汽油，不可在便利店消费非油商品。 7. 柴油专用卡加油后，多长时间可以查询到加油消费记录？ 加油卡为脱机消费卡，因在途数据，加油消费记录查询会存在1-3天的延迟。
主副卡的主卡充值资金，在中国石化线下充值网点，可选择将资金充值到油卡或主卡额度账账户，如充值到主卡额度账账户，需将资金分配至副卡或主卡卡备付金后，再圈存后加油。 3. 柴油专用卡充值资金、返利积分是否支持跨省圈存？ 在黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、陕西、甘肃、宁夏、新疆、青海、西藏10个省份办理的联名卡，仅支持在以上10个省份跨省圈存，暂不支持在以上10个省份外圈存。
在除以上10个省份外办理的联名卡，可在10个省份外的省区跨省圈存，暂不支持在以上10个省份进行圈存。 4. 如圈存操作时不能成功，需要如何处理？ 可与油站工作人员要求查询油卡钱包、卡备付金余额，确定备付金余额是否已圈存到卡钱包。如圈存过程中报错，可要求圈存网点工作人员帮助解决，或记录圈存报错信息或拍照，电话反馈至中国石化客服协助处理。 5. 柴油专用卡是否可以跨省加油？ 支持全国跨省加油。 6. 柴油专用卡是否可以加注汽油、消费非油商品？ 柴油专用卡仅可加注柴油，不可加注汽油，不可在便利店消费非油商品。 7. 柴油专用卡加油后，多长时间可以查询到加油消费记录？ 加油卡为脱机消费卡，因在途数据，加油消费记录查询会存在1-3天的延迟。
柴油专用卡返利优惠
1. 柴油专用卡如何返利、优惠返利额是多少？
在优惠活动周期内（何时加入何时计算），客户持联名卡加注柴油，享受累进制阶梯消费优惠。
具体梯度设置如下：
2. 消费量累计阶梯是以什么时间周期累计？
消费量是以优惠活动周期来统计的单卡柴油交易量，详见首页办卡须知。
3. 主副卡以主卡还是副卡累计消费量？
以单张副卡累计消费量累计返利梯度。
4. 累积阶梯对应的优惠率如何计算返利优惠？
达到累积阶梯加油量按照对应优惠比例计算优惠，单笔加油量出现跨累积阶梯时按就高标准计算优惠。如累计加油3笔，单笔加油量为400L，返利优惠=400L*单价*2%+400L*单价*2%+400L*单价*4%
5. 单笔加油量跨阶梯，以什么标准核算返利？
单笔加油量跨累计阶梯时，按就高标准计算返利。
6. 返利积分对应现金的折算比率是多少？
1积分折算人民币1元。
7. 加油后积分多长时间可以返还？
持卡加油后，积分金额一般于48小时内返还到加油卡账户的“积分账户”，需要客户持卡圈存后，再用于加油。
8. 返利积分使用有什么限制，是否可以全国跨省使用？
返利积分仅限在发卡省下属联网加油站加油使用。
9. 免惠最低价如何影响优惠返利计算？
免惠最低价根据油品市场价格行情动态调整，免惠最低价以消费省为单位统一设定。如9中旬北京市执行的免惠最低价为6.5元/L，9月16日在北京市加油消费，加油机实际显示的金额为6.1元/L，则该笔加油量不计算优惠。
10. 优惠返还积分是否可直接加油使用？
需在加油站圈存网点，将卡积分备付金的余额圈存至卡积分钱包后，加油使用。加油前，需告知加油员使用积分付款。
11. 返还到主卡的积分优惠如何使用？
返还到主卡积分额度账账户的积分，需分配至副卡，副卡在加油站圈存后，使用积分加油。
12. 积分使用限制有哪些？
不提现、不计利息、不退还、不设有效期，加油卡注销后积分清零。积分加油不支持开票。
13. 不参与柴油专用卡优惠返利中国石化站点
个别加油站不参与优惠，非优惠站点详见中国石化网上营业厅公告。请前往 https://www.sinopecsales.com/website/html/bulletinDetail....oId=2203202245000107 查看
| 柴油消费量(季度) | 优惠率 |
|---|---|
| {{it.name}} | {{it.value1}} |
柴油专用卡开票
1. 柴油专用卡可开具什么类型的发票？
由中国石化销售公司开具增值税普通发票和增值税专用发票，可根据实际需求在申请办卡时选择开票类型。
2. 如何开具增值税普通发票？
在申办柴油专用卡时，选择增值税普通发票类型，默认为充值开票类型。在售卡充值网点充值时现场开具增值税普通发票；在中交兴路线上平台、中国石化网上营业厅对联名卡充值，客户可在充值成功24小时后（部分省市48小时后），携加油卡前往发卡省省内任一中国石化售卡充值卡点开具增值税普通发票。
3. 如何开具增值税专用发票？
在申办柴油专用卡时，选择增值税专用发票类型，默认为消费开票类型。按各发卡省管理要求，需加油消费后，才能统一开具增值税专用发票。（用户加油消费后，依据消费金额记录在开票网点现场打印发票，暂不支持在线提交开票申请，具体开票政策请咨询领卡开票网点。）
4. 开具开票是否有时间限制？
开具增值税普通发票和增值税专用发票，需在充值成功、消费后90天之内到开票网点开具发票。
5. 如何查询开票网点信息？
可电话咨询发卡点、或领卡时咨询发卡点，了解开票网点信息及开票政策。
6. 开具增值税专用发票需提交给中国石化开票网点的开票资料有哪些？
开票单位三证复印件（营业执照、税务登记证、组织机构代码证）、开增票账户资料（单位名称、单位地址、联系电话、开户行名称、开户行帐号、税务登记证号）、持卡人及经办人身份证原件及复印件。具体资料，请在领卡前电话咨询发卡网点。
7. 多张单用户卡、多套主副卡是否能合并开票？
单用户卡依据单张卡充值或消费金额记录开具发票，暂不支持合并开票；多套主副卡暂不支持合并开票。
8. 如何变更开票类型？
已领卡变更开票类型，请具体咨询发卡省开票网点；预约成功未领卡或新增办卡，如需变更开票类型，请联系中交兴路客服咨询。
① 增值税发票类型转为普通发票类型
企业用户卡和个人用户卡，提供相关资料后可变更发票类型，由增值税发票类型转为普通发票类型，变更前的开票额度只能开具增值税专用发票，变更后的开票额度可开具普通发票。
② 普通发票类型转为增值税发票类型
企业用户卡和个人用户卡，提供相关资料后可变更发票类型，由普通发票类型转为增值税发票类型，已消费金额开普通发票，变更后的消费金额可开具增值税专用发票。
① 增值税发票类型转为普通发票类型
企业用户卡和个人用户卡，提供相关资料后可变更发票类型，由增值税发票类型转为普通发票类型，变更前的开票额度只能开具增值税专用发票，变更后的开票额度可开具普通发票。
② 普通发票类型转为增值税发票类型
企业用户卡和个人用户卡，提供相关资料后可变更发票类型，由普通发票类型转为增值税发票类型，已消费金额开普通发票，变更后的消费金额可开具增值税专用发票。
柴油专用卡挂失
1. 如何办理挂失、补卡？
致电中国石化客服95105888/95105988办理挂失后，凭有效证件到发卡省内任一发卡网点办理补办卡手续。
中国石化发卡省内发卡网点现场办理挂失、补办卡手续，详情咨询中国石化加油站工作人员。 中交兴路平台提交挂失申请成功后，凭有效证件到发卡省内任一发卡网点办理补办卡手续。 2. 申请挂失后是否实时生效？ 因加油卡为脱机交易卡，申请挂失后，卡内资金24小时后后冻结。办理挂失手续后24小时内发生的加油及其他消费损失由持卡人本人承担，24小时后发生的加油及其他消费损失由中国石化承担。 3. 申请挂失后，是否可以办理止挂，终止挂失？ 挂失后不能办理止挂业务。 4. 挂失补办卡所需资料有哪些？ 个人用户：持卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等。
企业用户：单位介绍信、持卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等。 具体所需资料，请办理业务前，电话咨询中国石化发卡网点。 5. 加油卡挂失后，挂失卡余额多长时间转移至补办新卡备付金账户或主卡额度账户？ 挂失卡余额于3至7个工作日左右转移至补办新卡备付金账户或主卡额度账户。
中国石化发卡省内发卡网点现场办理挂失、补办卡手续，详情咨询中国石化加油站工作人员。 中交兴路平台提交挂失申请成功后，凭有效证件到发卡省内任一发卡网点办理补办卡手续。 2. 申请挂失后是否实时生效？ 因加油卡为脱机交易卡，申请挂失后，卡内资金24小时后后冻结。办理挂失手续后24小时内发生的加油及其他消费损失由持卡人本人承担，24小时后发生的加油及其他消费损失由中国石化承担。 3. 申请挂失后，是否可以办理止挂，终止挂失？ 挂失后不能办理止挂业务。 4. 挂失补办卡所需资料有哪些？ 个人用户：持卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等。
企业用户：单位介绍信、持卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件等。 具体所需资料，请办理业务前，电话咨询中国石化发卡网点。 5. 加油卡挂失后，挂失卡余额多长时间转移至补办新卡备付金账户或主卡额度账户？ 挂失卡余额于3至7个工作日左右转移至补办新卡备付金账户或主卡额度账户。